株式会社ユビレジ取締役の白砂晃が、2026年5月21日（木）に開催される、CS業務の設計・BPOを支援するKOMMONS主催のオンラインセミナー「攻めと守りで事業に貢献するCS ── ユビレジが実装した、プリセールスから利用定着までの運用設計」に登壇いたします。
本セミナーでは、SaaS・DX領域におけるカスタマーサクセス（CS）の役割をテーマに、プリセールスからオンボーディング、導入後の活用定着までを見据えた運用設計や、事業成長に貢献するCS組織のあり方について議論します。
白砂からは、大規模チェーン店向けサービス「ユビレジ エンタープライズ」における伴走型カスタマーサクセスの取り組みとして、エンタープライズ案件でのPoCから全店舗展開への支援や、数百店舗規模の同時導入を支える運用体制、導入後の活用促進などについてお話しいたします。
また後半のパネルディスカッションでは、コミュニティプロデュース事業などを展開する株式会社ATOMicaの白塚 湧士 氏をモデレーターに迎え、プロダクト特性によるCSの難しさや、経営視点から見たCS組織への期待や可能性について議論する予定です。
▼イベント概要
開催日時：2026年5月21日（木）12:00〜13:00
講演タイトル：「攻めと守りで事業に貢献するCS ── ユビレジが実装した、プリセールスから利用定着までの運用設計」
登壇者：株式会社ユビレジ 取締役 白砂 晃
モデレーター：株式会社ATOMica Platform開発本部 / KOMMONSカンパニー CEO 白塚 湧士 氏
開催方式：Zoomウェビナー
費用：無料
お申し込み方法：イベントページよりお申し込みください。
エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスや、SaaS導入後の運用定着・活用促進に関心のある皆さまにとって、事業成長に貢献するCSのあり方や、実運用に基づく知見をお届けする機会となっております。ぜひご参加ください。
●「ユビレジ エンタープライズ」について
基幹システムとの連携や複雑な要望に対するカスタマイズなど、エンタープライズ市場特有のニーズに合わせた開発を行い、導入サポートから運用に至るまでを支援する、大規模導入向けサービスです。標準的なモバイルPOSでは提供しきれなかった複雑な在庫管理、顧客データの高度な分析、先進的な店舗運営に必要な機能の開発、業種や業態ごとに異なる特有の業務プロセスや規制に対応するための機能など、お客様の業務に不可欠なカスタマイズに対応いたします。